Prenotazione dei premi

Nel caso in cui un cliente desideri ritirare un premio non disponibile, perché il relativo prodotto da omaggiare risulta esaurito, è necessario effettuare una prenotazione del premio. Tale operazione può essere effettuata dalla schermata principale nella scheda “Raccolta punti” oppure direttamente dalla funzione “Gestione prenotazioni premi” presente nel menù “Azienda”.

Questa funzione, oltre a permettere le prenotazioni, ha anche il compito di tenere traccia di ogni singola prenotazione per ognuna della quale viene mostrato il cliente che l’ha richiesta, il premio, la data e lo stato della prenotazione. Quest’ultimo è inizialmente impostato su “Prenotato dal cliente”. Successivamente l’operatore avrà in compito di aggiornare questo stato portandolo su “Richiesto al fornitore”, quando il prodotto oggetto del premio viene ordinato presso il fornitore, oppure su “Disponibile” quando il prodotto viene consegnato dal fornitore all’esercizio commerciale. In quest’ultimo caso l’operatore dovrà anche aggiornare il numero di prodotti disponibili utilizzando la funzione di definizione dei prodotti e dei servizi.