Definizione degli acquisti ripetuti
Nelle campagne di fidelizzazione tramite “Acquisti Ripetuti”, il cliente riceve un omaggio al raggiungimento di un certo numero di acquisti di un particolare prodotto.
Naturalmente è necessario pianificare in anticipo quali sono i prodotti soggetti a questo tipo di campagne e quale omaggio deve essere conferito al cliente al raggiungimento della soglia di acquisti. L’elenco dei possibili “Acquisti Ripetuti” che il cliente può acquistare è personalizzabile dal menù “Configurazione” alla voce “Acquisti ripetuti”.

Per ogni campagna è necessario specificare un nome, una descrizione, il prodotto oggetto della campagna e la soglia al raggiungimento della quale il cliente ha diritto ad ottenere il premio.
Quest’ultimo può essere costituito da uno dei premi presenti nel catalogo, da un quantitativo di punti o da un credito prepagato.
E’ importante (anche se non obbligatorio) definire anche il “Prezzo dell’acquisto” del prodotto : si tratta del prezzo che il cliente paga per ottenere il prodotto/servizio oggetto della campagna. Tale prezzo figurerà poi in alcune funzioni statistiche del programma come ad esempio quelle che forniscono informazioni sull’incasso dovuto ad una particolare campagna.