❓ Domande Frequenti su EasyFidelity
Tutte le risposte alle domande più comuni sul nostro servizio di Fidelity Card digitale e Recensioni Google.
ℹ️ Informazioni Generali
Assolutamente sì! EasyFidelity è la soluzione perfetta per ogni tipo di attività commerciale geolocalizzata:
- 🛍️ Negozi al dettaglio – Abbigliamento, calzature, accessori, articoli per la casa
- 🍽️ Ristorazione – Ristoranti, bar, pizzerie, pasticcerie, gelaterie
- 💇 Servizi alla persona – Parrucchieri, estetisti, centri benessere, palestre
- 🔧 Servizi professionali – Officine meccaniche, idraulici, elettricisti, negozi di bricolage
- 🏥 Servizi sanitari – Farmacie, studi medici, centri fisioterapici
- 🏨 Settore turistico – Hotel, B&B, agenzie viaggi, attività ricettive
✓ Ovunque ci sia un’attività che vuole fidelizzare i clienti e ottenere recensioni Google, EasyFidelity è la scelta giusta!
EasyFidelity è l’unica piattaforma che integra in modo nativo la Fidelity Card con la generazione di recensioni Google autentiche.
Mentre le tradizionali carte fedeltà si limitano ad accumulare punti, EasyFidelity trasforma ogni transazione in un’opportunità per:
- 📱 Richiedere una recensione Google – Subito dopo l’acquisto, il cliente viene invitato a lasciare una recensione sulla tua attività
- ⭐ Recensioni interne – I clienti possono lasciare feedback direttamente sulla loro Fidelity Card digitale
- 📈 Migliorare il posizionamento – Più recensioni positive = migliore ranking su Google Maps e Google Search
- 🔗 Circolo virtuoso – Clienti fedeli che lasciano recensioni → più visibilità → nuovi clienti → nuovi clienti fedeli
💡 Risultato: Non solo fidelizzi i clienti, ma costruisci attivamente la tua reputazione online. Questa è la vera innovazione di EasyFidelity!
💳 Pagamenti e Piani
È mensile, senza vincoli. Paghi il setup iniziale e dopo 30 giorni dal pagamento del setup paghi il canone mensile. Se smetti di pagare, il sito viene disattivato e dopo 30 giorni eliminato. Se vuoi riattivarlo, dovrai ricominciare con un nuovo setup. Questa flessibilità ti permette di provare senza impegno a lungo termine.
Setup: Pagamento con bonifico bancario o con carta di credito/debito/prepagata per il setup
Canone mensile: Addebito automatico su carta di credito/debito/prepagata. Accettiamo carte dei circuiti Visa, Mastercard, Maestro tramite Stripe, il sistema di pagamento più sicuro al mondo.
Una volta scelto il piano, non è possibile cambiarlo. Se scegli il Piano Light, rimani sul Piano Light.
Piano Light: Setup €149 + €75/mese. Perfetto per iniziare, ma con un canone mensile più alto.
Piano Business: Setup €459 + €49/mese. Ideale per chi prevede di utilizzare EasyFidelity per più di un anno.
💡 Consiglio: Il primo anno i due piani costano praticamente uguali (€1.049 vs €1.047). Dal secondo anno, il Piano Business ti fa risparmiare €312 all’anno!
🖼️ Personalizzazione
Sì. Inseriamo il logo e il nome della tua attività. Il nome del sistema rimane EasyFidelity in tutte le comunicazioni email che ricevono i tuoi clienti e i gestori.
Se desideri che le email abbiano il tuo dominio come mittente (es. info@tuoattivita.it), possiamo configurarlo su richiesta al costo di preventivo.
💻 Aspetti Tecnici
Il sistema EasyFidelity è di proprietà esclusiva del fornitore.
Il cliente ha la piena proprietà dei contenuti (testi, immagini, loghi, dati dei clienti). Il sottodominio e il codice del sistema restano di proprietà del fornitore, come previsto dai Termini e Condizioni.
Assolutamente no. EasyFidelity è progettato per essere usato da chiunque, senza alcuna competenza digitale. Tutto è intuitivo e guidato.
Il supporto è sempre attivo via email per qualsiasi domanda. Inoltre è disponibile una guida dettagliata completa, accessibile dal pannello di amministrazione del servizio (dashboard).
⚖️ Aspetti Legali
No, il diritto di recesso non si applica a questo servizio.
Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per i contratti di servizi informatici personalizzati (come la creazione del sito e la configurazione del sistema).
Il setup richiede un lavoro personalizzato di configurazione che inizia immediatamente dopo la ricezione del pagamento.
Sì, EasyFidelity è pienamente tutelato dalla normativa sul diritto d’autore.
Il sistema, il codice, il design e l’architettura di EasyFidelity sono protetti dalla Legge 22 aprile 1941, n. 633 (Legge sul diritto d’autore) e dal Decreto Legislativo 29 dicembre 1992, n. 518 (tutela giuridica dei programmi per elaboratore), in conformità con la Direttiva Europea 91/250/CEE.
È severamente vietata:
- ❌ La copia, totale o parziale, del codice e dell’architettura
- ❌ La distribuzione non autorizzata del sistema
- ❌ La modifica o l’alterazione del codice sorgente
- ❌ Il reverse engineering o la decompilazione
- ❌ L’utilizzo non autorizzato, totale o parziale
⚠️ La violazione costituisce reato penale ai sensi degli artt. 171 e seguenti della L. 633/1941, con conseguenze civili e penali per i trasgressori.
Per licensing commerciale e autorizzazioni, contattare l’amministratore.
🆘 Supporto
Sì, attivo 24 ore su 24, 365 giorni l’anno!
Puoi contattarci via email a support@easyfidelity.cloud. Riceverai risposta entro poche ore.
Di default, tutte le email inviate dal sistema (notifiche ai clienti, conferme registrazione, password dimenticata) hanno mittente EasyFidelity con email info@easyfidelity.cloud. Per qualsiasi problema o domanda, puoi contattare il supporto all’indirizzo support@easyfidelity.cloud.
Se desideri personalizzare il mittente con il tuo dominio (es. info@tuoattivita.it), è possibile farlo su richiesta, purché il dominio abbia una casella email attiva.
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